Au cœur de l’expérience client de la Maison CODAGE, l’Expert(e) Beauté & Coordinateur/trice Spas occupe un poste polyvalent et hybride. Ce rôle stratégique est au croisement de la relation client téléphonique haut de gamme, de la gestion et planification des rendez-vous pour nos 3 spas parisiens, du suivi administratif/logistique et du conseil produit sur-mesure.

COORDINATION & RELATION CLIENT

• Gestion téléphonique centralisée : Traiter et orchestrer l'ensemble des appels et demandes d'information pour nos 3 spas parisiens.

• Prise de RDV & Plannings : Gérer les réservations et optimiser l'agenda des soins en lien étroit avec les équipes en spa.

• Gestion des Free-lances : Coordonner les interventions selon les besoins des spas et assurer le suivi administratif et logistique.

• Stocks & Administration : Surveiller les niveaux de stocks, préparer les commandes et réaliser les inventaires réguliers.

• Merchandising & Image : Veiller à la tenue irréprochable de l'espace de vente et à la mise en valeur des produits.

CONSEIL PRODUIT & VENTE

• Conseil sur-mesure & Accueil : Accueillir la clientèle physique avec bienveillance et rigueur selon les standards haut de gamme Maison CODAGE.

• Expertise Cosmétique : Analyser les besoins cutanés des clients, effectuer des démonstrations et conseiller les routines adaptées.

• Vente & Performance : Promouvoir les gammes de produits et offres spéciales pour atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs.

PROFIL & COMPÉTENCES REQUIS

✔ Organisation & Rigueur : Sens aigu de l'organisation, gestion des priorités et aisance avec les outils informatiques / logiciels de réservation.

✔ Aisance Relationnelle & Téléphonique : Excellente communication orale et écrite, écoute active, et sensibilité naturelle aux codes du luxe.

✔ Passion Cosmétique : Solide connaissance des soins de la peau et capacité à transmettre un conseil dermo-cosmétique expert.

✔ Esprit d'Équipe & Polyvalence : Autonomie, réactivité et plaisir à collaborer avec plusieurs équipes en simultané.

QUALIFICATIONS

• Formation ou diplôme en esthétique, cosmétique

• Expérience confirmée en conseil beauté et/ou en accueil, réception et coordination.

• Excellente présentation, en adéquation avec l'image d'une Maison de cosmétique sur-mesure.

• Anglais conversationnel

CONDITIONS DE TRAVAIL & AVANTAGES

◆ Cadre de travail : Contrat 35h structuré sur 4 jours par semaine (incluant certains week-ends/jours fériés selon les plannings). Offre un excellent équilibre vie pro / vie perso.

◆ Rémunération : Fixe + Primes sur objectifs + Pourcentage sur les ventes.

◆ Localisation : Paris 4ème

◆ CDD 6 mois avec possibilité de transformer en CDI à l'issue de cette période