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Questions Fréquentes

Quelles sont les modalités d’abonnement ?
Une fois vos produits et votre formule choisis, votre commande sera expédiée automatiquement à la fréquence souhaitée, jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement. En passant cette commande, vous nous autorisez à débiter votre carte pour les commandes futures, à la fréquence et au montant que vous avez choisis. Pour contacter l'équipe du service client écrivez-nous à l’adresse info@mycodage.com ou appelez le +33(0) 4 93 04 90 71.
Vous serez débité.e automatiquement à chaque livraison, à la date d'anniversaire de votre premier abonnement et selon la durée choisie préalablement (tous les 1 mois - 2 mois - 3 mois - 4 mois). Par exemple : si vous vous abonnez le 3 mars pour recevoir le sérum N°03 tous les 2 mois, vous paierez : 75,65€ le 3 mars, 75,65€ le 3 mai, 75,65€ le 3 juillet,...
Vous pouvez le modifier à tout moment depuis votre compte (rubrique "mes abonnements"). Choisissez votre fréquence de livraison, vos dates de livraison, les produits auxquels vous êtes déjà abonné, ou ajoutez des produits ponctuellement à vos prochaines livraisons.

1- Connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans la rubrique "prochaine livraison" sous "mes abonnements".

2- Cliquez sur le bouton "modifier" à côté du produit correspondant à votre prochaine date de livraison.

3- Rendez-vous dans la rubrique "ajouter un produit à votre prochaine livraison" puis sélectionnez le produit que vous souhaitez ajouter à votre prochaine livraison uniquement.

4- Cliquez sur "ajouter au panier" et confirmez ! Le produit s'affiche alors dans la rubrique "prochaine livraison" à la fréquence "produit unique".

Oui, vous pouvez suspendre votre abonnement à tout moment depuis votre compte !
Oui, vous pourrez également annulez votre abonnement depuis votre compte.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : info@mycodage.com

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